Un nuevo concepto de receptor

Estamos ante la emergencia de un nuevo receptor, las teorías de la comunicación deben redefinir esta noción de cara a un futuro tecnológico.

Las tecnologías de la comunicación y la información han comenzado a modificar y revolucionar las formas de producción, difusión y recepción de la información y por lo tanto alterando las relaciones de intercambios entre emisores y receptores.

Estos dos actores principales del proceso de comunicación están mutando. Es necesario detenerse en esos cambios para comprender que está sucediendo hoy en el campo de la comunicación y la interacción.

En tal sentido, aquí nos ocuparemos del receptor.

Las teorías de la comunicación y principalmente aquellas que parten de una visión positivista, definen al receptor como un eslabón de la cadena de comunicación pasivo y atento a las directivas del emisor. Sin embargo, podemos afirmar que esta definición ha comenzado a desdibujarse en la actualidad.

Es necesario preguntarnos que sucede con este sujeto que puede estar conectado con infinidad de otros, comunicarse e interactuar desde cualquier tiempo y lugar. Deja sólo de recibir sino que comienza también a emitir y así cambia de naturaleza. Podemos hablar de una nueva subjetividad. Este individuo social es capaz de una nueva manera de relacionarse en un espacio globalizado y sin limitaciones.

Por su parte, las ciencias de la comunicación deben iniciar un debate y repensar este concepto, con el objetivo de adaptarse a los tiempos que corren. El cuestionamiento debe partir del modelo unilateral de comunicación de Laswell. Así podemos comenzar a pensar en la subjetividad como punto de partida, para definir este nuevo actor del proceso comunicacional.

Mucho hay por hacer en el campo de la comunicación, el objetivo es pensar en nuevas teorías, nuevos actores y procesos, los cuales devienen de los cambios que introducen las tecnologías en este ámbito. La idea es comenzar a pensar en sentido risomatico.

Situación, grupo y objetivos: punto claves para el éxito.

En el último tiempo, la metodología e-learning se ha trasformado en un servicio que muchas empresas eligen para capacitar a su personal.

Pero, como asegurarnos que una capacitación virtual, en una empresa, a un determinado grupo de personas y bajo la dirección de un tutor o profesional va a lograr el objetivo.

Para esto existen una serie de puntos a tener en cuenta, que describiré a continuación:

Punto 1: Análisis de Situación.
Consiste en conocer cual es el “momento” de la institución o empresa donde vamos a desarrollar la capacitación.
En primer lugar, es necesario “estar dentro”, es decir trabajar desde allí. No es posible llevar a cabo un proyecto desde afuera, siempre hay aspectos importantes que se pierden y eso condiciona el éxito de la iniciativa.

Punto 2: Grupo de Personas
Esto es, simplemente saber quienes serán los destinatarios de nuestro proyecto. Remplazaremos la palabra “destinatarios” por “audiencia”. Este término abarca deseos y necesidades, los cuales están íntimamente vinculados con la subjetividad.

Punto 3: Objetivos
La idea es conocer que se quiere lograr con la capacitación. Esto nos permitirá saber si la metodología e-laerning es adecuada o no. Una herramienta que es de mucha ayuda en estos casos son las entrevistas. Conversar con los responsables del sector donde se realizará el curso, es el punto de partida para acceder a los objetivos.

Los puntos arriba desarrollados nos permitirán comenzar a trabajar en el diseño de la capacitación. Partiendo de ellos tendremos cubierto gran parte del desenlace del proyecto.
A modo de ejemplo, podemos comentar que un error frecuente es aplicar modelos cerrados o rígidos en diferentes espacios. Cada empresa o institución tiene sus características particulares, como así también sus integrantes.

En relación a esto, se puede optar por adaptar un modelo o crear uno para cada caso. En mi opinión, lo ideal seria armar para cada uno un proyecto particular, tomando aspectos de diferentes modelos y combinadolos.

Así podemos lograr que el proyecto sea el adecuado a cada caso y así evitaremos inconvenientes que ponen en peligro el éxito del proyecto.

Práctico y útil al mismo tiempo.

A través de este relato, Silvia Nadima Khalil, una alumna del curso “Identificación y Trazabilidad de agroalimentos e insumos”, nos cuenta su experiencia en la modalidad e-learning.

Silvia vive en Buenos Aires y trabaja en una empresa familiar dedicada a la supervisión y control de calidad de alimentos Halal, bajo rito islámico.

La empresa posee una trayectoria de más de 35 años en el mercado. En relación a esto, la alumna comentó que “para nosotros es muy importante llevar la trazabilidad de todo el proceso halal, ya que estamos certificando y dando una garantía de que ese producto se realizo bajo normas islámicas.”

Por la relación que el tema de la trazabilidad tiene con su trabajo, Silvia se decidió a realizar la capacitación. Y esta fue la segunda vez que eligió E-campus, en la primera oportunidad realizó un curso sobre seguridad de alimentos. “Fue muy sencillo realizar el curso, tanto por lo didáctico que fue el material, y por la plataforma virtual. La información brindada fue muy practica!, los foros fueron excelentes , y el apoyo permanente de los tutores.”

Silvia comentó que los conocimientos adquiridos durante el cursado los aplica diariamente: “nuestros servicios van desde la faena y producción de los ganados bovinos, ovinos, caprinos y aviar. Y también la supervisión y certificación d todo tipo de alimentos e insumos. Aquí el tema de la trazabilidad es muy importante”

Sin duda, que el éxito en la primera experiencia de Silvia en e-learning la llevó a realizar otro curso a través de esta metodología. Ella destaca que “esta modalidad es muy buena, y provechosa para todos los que no tenemos tiempo de realizarlo de manera presencial”.

Frente a la consulta sobre si volvería a elegir aprender on line, esta alumna sostiene que “por supuesto, desde la primera vez que curse quede conforme, volví a hacerlo por segunda vez y sigo sosteniendo que tanto la metodología como los profesionales que dirigen los cursos son muy buenos!

Los comentarios de Silvia demuestran que las ventajas de estudiar virtualmente son muchas. La metodología, no sólo permite aprender sobre lo que uno quiere o le gusta, sino también sobre aspectos importantes para la actividad laboral de cada persona. Y este es el objetivo cualquier capacitación: la puesta en práctica.

La libertad de E-learning

"Mi experiencia E-learning"

Mercedes Norma Triano se animó estudiar a través de esta metodología...los invito a compartir sus sensaciones...

Esta alumna participó en la primera edición del curso “Diseño y Organización de una Huerta Orgánica”, en septiembre de 2008.

Mercedes destacó que; sin duda “volvería a realizar un curso de este modo porque soy jubilada y no quiero tener ataduras horarias y de esta forma ajusto mis actividades a los momentos más cómodos en los que leo, saco apuntes, releo, en fin, todo lo que me exige el aprendizaje.”

Para Mercedes, lo mejor de e-learning es la libertad y la posibilidad de “hacer otras cosas” mientras se está estudiando sobre algún tema interesante.

La dedicación de Mercedes durante el curso fue exclusiva, participando de todos los foros y las actividades propuestas. Con esta frese, resume lo que más le gustó del curso “todo estuvo bien, destaco la Bibliografía sugerida, y la intervención en los Foros como así también la "galería de Fotos" que surge del aporte de los cursantes.”

Por otra parte, nos cuenta que “de a poco” está llevando a la práctica los conocimientos, y finaliza comentando que “aprendió mucho” sobre el cultivo orgánico, un tema muy apasionante para ella.

Esta fue la primera experiencia de Mercedes en el campus virtual, ella siendo jubilada, se animó a las nuevas tecnologías de la comunicación y la información. Lo cual demuestra que e-learning no tiene límites, sólo se necesita el deseo de aprender y disfrutar.