El verano, ideal para capacitarse.

Algunas consideraciones sobre la idea de estudiar en verano.

Desde el año 2000 venimos observando que el aprendizaje informal es una tendencia en crecimiento. Las personas y las organizaciones eligen cada vez la capacitación como un elemento que conlleva a la evolución permanente.

En tal sentido, la tecnología como herramienta de capacitación y su disponibilidad en la web, están a la vanguardia de este movimiento. Esta tendecia continúa creciendo velozmente. En definitiva, el e-learnign llegó para quedarse y para ofrecernos todo su potencial.

Asimismo, las ventajas que presenta la educación virtaul, es conocida por todos los que trabajamos en ella o han tenido la experiencia del aprendizaje on line. Sin embargo, uno de los interrogantes que surge al momento de capacitarse es ¿cuál es la mejor época del año para incorporar conocimientos?.

Esta pregunta es una constante para los directivos de las empresas, cuando deben organizar los planes de capacitación, pero también aparece en aquellos profesionales que desean ampliar su pensamiento. Evaluar el momento en vamos a dedicarnos a estudiar, nos permitirá aprovechar mejor todos los recursos que presenta la educación en línea.
Si bien el uso del tiempo no es el mismo en empresas, organizaciones y personas, en muchos casos, estas optan por capacitarse durante el año, cuando la actividad laboral es mayor y no es posible dedicarle el tiempo que requiere estudiar.

Frente a este panorama, una buena alternativa es capacitarse en los meses de verano, cuando las exigencias laborales son menores o también en el receso estival. Los efectos positivos de dicha elección tienen que ver con que educarse a través de la web, no implica menores esfuerzos que la educación presencial. Requiere la misma dedicación y persistencia que cuando estamos sentados en un aula, frente a un docente que desarrolla una lección.

Por otra parte, porque estudiar en línea significa autoaprendizaje. Es decir que además de incorporar ideas, nociones, conocimientos y realizar actividades e interactuar, cuando estudiamos on line, estamos gestionando nuestro conocimiento. Lo cual consiste en realizar un ejercicio con la información incorporada, donde el resultado es una producción propia.

Siguiendo este planteamiento, elegir el verano para capacitarse significa concentrarse sólo en la activada educativa y no en otras cuestiones que surgen cuando estamos en la ofician.

Entonces evaluar el tiempo en que vamos a aprender y elegir los meses del año de menor actividad, implica aprovechar mejor el tiempo y alcanzar el éxito en la capacitación.

Poner en práctica.

Los ejercicios y evaluaciones deben conducir al logro del los objetivos de la capacitación. Y esto no escapa a la metodología e-learning.

En todo proceso de aprendizaje las prácticas y ejercitaciones ocupan un rol funcional, ya que a través de ellas el alumno puede aplicar lo aprendido e incorporado durante este.

En la metodología e-learning, donde el alumno es el eje central de la educación, la posibilidad de que este ponga en práctica los conocimientos, nos ayudará a evaluar la efectividad del curso. Sin embargo, las actividades, ejercicios y evaluaciones deben tener un correcto diseño y estructuración, para evitar errores de comprensión y desarrollo.

Por otra parte, la calidad de las prácticas nos permite determinar si el alumno ha incorporado los conceptos propuestos durante la capacitación. Aquí pueden aparecer dudas que serán clarificadas luego, gracias a la intervención del tutor.

Es necesario tener en cuenta algunos aspectos a la hora de realizar una valoración de un curso o capacitación a través de las ejercitaciones propuestas:

1-Cantidad de prácticas: para que un curso sea efectivo deberá contar con suficientes prácticas con el objetivo de que el alumno aplique los conocimientos adquiridos. La recomendación aquí es proponer, al menos, dos ejercicios durante el curso. Sin embargo, esto siempre dependerá de la duración del mismo.

2-Prácticas basadas en casos reales: las ejercitaciones pueden estar vinculadas a problemas, casos o situaciones que el estudiante enfrentará en su trabajo. Este tipo de actividades hará que el curso sea realmente efectivo y su aplicación posible.

3-Correcciones suficientes: estas no sólo deben indicarle al alumno si una respuesta es positiva o negativa, sino que deben corregirse y otorgarle al estudiante una explicación de su error, para evitar todo tipo de dudas.

4-Motivación: mantener al alumno motivado e interesado en el material del curso, es una opción adecuada para que este no omita la realización de las prácticas propuestas.

Siguiendo estos 4 puntos destacados se pueden realizar prácticas y ejercicios que permitan la aplicación de los conocimientos desarrollados en un curso y sí podremos medir la efectividad del mismo.

Opinar para construir

¿Cuáles serian los mecanismos para conocer si nuestro proyecto e-learning ha cumplido los objetivos que nos propusimos en un principio?

El éxito en la metodología e-learning no depende exclusivamente de la presentación del material, ni de la tecnología utilizada y tampoco tiene que ver con una asistencia permanente.
Partiendo de la idea de que e-learning involucra a dos protagonistas fundamentales en su proceso, el esfuerzo y la dedicación de ambas partes tiene como correlato el éxito asegurado del proyecto.

Los alumnos y tutores deben conocer claramente cual es el rol que desempeñan en este tipo de aprendizaje, cuales son sus acciones y la importancia de la comunicación y el intercambio en la construcción de conocimientos. Por lo tanto, si cada uno sabe que tiene que hacer y como, es probable que los problemas que puedan aparecer se reduzcan al mínimo.

Pero, ¿como podemos saber si nuestro proyecto va camino al éxito o si existen cuestiones que dificultan alcanzarlo? Siempre tendemos a pensar “el éxito” como un resultado, es decir al final, donde este tendría el carácter de una evaluación. Dicha concepción nos lleva a encontrarnos al final con diferentes aspectos que no pudimos detectar durante el desarrollo de la capacitación. Para evitarlo, una acción interesante seria testear, es decir emplear acciones para saber si vamos por el camino correcto.

Aquí, el elemento principal es la opinión de los actores que participan del proyecto. Opinar significa expresar un punto de vista, esta acción es completamente subjetiva, tiene que ver con las impresiones de cada uno, las cuales pueden ser similares o totalmente opuestas.

Para acceder a las opiniones de los usuarios e-learning debemos, primero, estar en permanente comunicación con ellos. Algunas acciones interesantes pueden ser; por ejemplo; iniciar un foro de comentarios, donde alumnos y tutores puedan postear sus impresiones. Enviar un mail personalizado con un cuestionario breve (no más de tres preguntas) consultado sobre tiempo de respuesta, material de estudio y navegabilidad. Otra acción es utilizar el chat, que es la herramienta más interactiva. Este espacio es ideal para conocer que están pesando los usuarios y aprovecha para responder en tiempo real. Cuales son las dificultades que podremos advertir empleando las acciones mencionadas: acceso a material de estudio, uso de las diferentes secciones y de las herramientas de comunicación, navegación, etc.

Estas herramientas deben utilizarse cuando estamos promediando la capacitación. El beneficio de su uso es detectar puntos que condicionan alcanzar el éxito y resolverlos durante el proceso. Así reduciremos los riesgos al mínimo y lograremos cumplir los objetivos que se plantearon al comienzo.

Calidad + E-learning.

Es importante reconocer que la aplicación de la tecnología a la vida cotidiana conduce a la resignificación de conceptos varios. Cuando entramos en contacto con ella, a través de una de sus máximas expresiones como es Internet, nos redefinimos y se redefine el espacio, el tiempo y los demás sujetos.

Estudiar y aprender a través de e-learning no escapa estas nuevas definiciones de términos: las ideas de alumno, docente, material de estudio, aula y otros; mutan hacia nuevos signifcantes. Estos conceptos son los primeros, sin embargo comprender adecuadamente estas redefiniciones, nos llevará a que nuestro proyecto e-learning alcance los objetivos deseados. En dicho punto de partida, es necesario incluir también el concepto de calidad.

La calidad ha sido definida como el conjunto de características de una entidad u organización, que le confiere la aptitud para satisfacer las necesidades establecidas y las implícitas (Norma ISO 8402). Esta podría se una definición un tanto formal, ya que la calidad puede ser entendida de diversas maneras. Siguiendo estos lineamientos, nos interesa pensar aquí la relación calidad-e-learning.

Existen dos aspectos que funcionan como el contexto de esta relación:

1-Calidad en función a la tecnología
2-Calidad en función a la formación, la pedagogía y la asistencia.

Hablamos de contexto porque estas ideas abarcan otras que describiremos a continuación:

La calidad en función de la tecnología tiene que ver con cuestiones técnicas, es decir el software utilizado, la conectividad y navegabilidad, el soporte, las herramientas de diseño del material, etc. Realizar un ajuste tecnológico tiene como correlato evitar algunos problemas que predisponen negativamente a los usuarios de la plataforma. Porque, pensemos cual sería la reacción un estudiante on line si en medio de una examen, se pierde la conectividad.

Ahora nos centraremos en el punto 2, que es sin duda el más relevante. Desglosando esta idea de calidad asistimos, primero, a las cuestiones pedagógicas. Sin duda, la función del tutor y el valor del material de estudio, están contenidos aquí. Es de vital importancia la presencia activa e interactiva del tutor en el espacio virtual. La gestión de tutoria tiene que ver guiar a los alumnos en el proceso de aprendizaje, responder consultas, proponer espacios de debates y prácticas. El estudiante virtual debe reconocerlo como el referente de la capacitación.
La asistencia es función exclusiva del coordinador, es quien guía al tutor y al estudiante en cuestiones técnicas, de acceso, conectividad y uso de la plataforma. Dicho rol actúa como nexo entre los dos actores del proceso educativo.

Hasta aquí parecería que la noción de calidad incluye solamente a una parte del proceso: el servicio e-learning. Aunque la formación es también un punto de referencia de la calidad. Esta contiene sólo al alumno, quien es el verdadero protagonista del proceso. Porque la calidad afecta a todos y cada uno de los componentes de este proceso, logrando la participación y el compromiso de todos los actores involucrados en el e-learning.
La calidad vinculada a las nociones descriptas aquí, es la guía que nos llevará a la excelencia en cualquier proyecto de educación en la web.